سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام الشحنة.

شروط الاسترجاع:

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، وغير مستخدم.
• يجب أن يكون المنتج خالي من أي روائح خارجية مثل العطور.

تكاليف الاسترجاع أو الاستبدال:

• يتحمل العميل تكاليف الاسترجاع أو الاستبدال بالكامل.
• في حال الاسترجاع مع الشحن المجاني، يتم خصم قيمة الشحن من المبلغ المسترجع للعميل.
• يتم إعادة المبلغ للعميل في فترة تتراوح بين يوم إلى ٣ أيام من استلام الطلب المرتجع.

مدة الطلب :

تتراوح مدة الطلب داخل السعودية من يومين إلى أسبوعين كحد أقصى، حسب توافر المنتجات وضغط شركات الشحن.